等待：把桑叶变成云霞

生活最重要的准则在于懂得如何忍受一切，智慧的真谛一半在此。容忍愚蠢需要极大的耐心。有时最令人痛苦的正是你最依赖的人，这有助于你克服自我。耐心能够给内心带来无限的平静，而心静、意静是世间至福。
——巴尔塔沙·葛拉西安

剑桥大学教授德博诺主张，当生活中碰到问题用常规办法解决不了时，人们应该尝试换一个角度，使用迂回或反向的思考方式寻求问题的解决之道。为了说明这一观点，他讲述了一个故事。

有一家公司刚搬入摩天大楼，就碰到一个实际问题。由于盖楼时安装的电梯太少，员工上下班使用电梯要等很长时间，引起员工的不满和抱怨。为此，总经理把各部门负责人召集到一起，请大家出谋划策解决电梯紧张问题。

经过一番讨论，大家提出4种解决方案：一是提高电梯上下速度，或设定电梯使用高峰时段只在人多的楼层停；二是各部门上下班时间错开，减少电梯同时使用几率；三是在所有电梯的门口装上镜子，四是装一部新电梯。

垂直思维是一种常规的思考方式，解决问题的视野过于狭隘。这种思维方式的人，往往会想到第一、第二或第四种方案。而横向思维却能抛开思维定势，打开一片新的思维空间，找到出人意料的独特方案。这种思维方式的人，往往会提出第三种方案。经过慎重考虑，公司选择了第三种方案。该方案付诸实施后，员工乘电梯上上下下，再也听不到抱怨声。

德博诺解释说：“等着乘电梯的人一看到镜子，免不了开始端详自己的镜中形象，或者偷偷打量别人的打扮，烦人的等待时刻就在镜前顾盼之间悄悄过去了。该公司的难题固然是由电梯不足引起，但也与员工缺乏耐心不无关系。”

斯迈尔斯有言道：“没有播种就没有收获，往往必须耐心地、满怀希望地久久等待；最甜的果子往往在最后成熟，东方有一句格言，‘时间和耐心能把桑叶变成云霞般美丽。’”舒勒感悟说：“耐心是无价之宝，用来对付怪癖的人，或不易妥协的分歧意见，都是功效巨大、成果累累的。真的，时间能带出奇迹。”

不耐烦，你就着急生气，就容易发泄负面情绪，把能办好的事情弄砸，甚至造成别人的不快和不满，促使人生朝不幸的方向发展，伴随着还会招惹一堆的烦恼，或者说失去心灵的平静，亦难免损害自己的容颜，一并受损的必定是无比珍贵的生命。

有道是，忍是心之宝，耐是快活方。片时不忍耐，烦恼日月长。如果说耐心是智慧的精髓所在，那么不耐烦就是愚昧的特有表现；如果说耐心是一种美好的精神境界，那么不耐烦就是一种晦气的心理状态。所以说，有耐心表现的是一种福相，不耐烦流露的则是一种倒霉相。