效率,主要是指工作效率。工作效率,一般指工作投人与产出之 比,通俗地讲就是在进行某任务时,取得的成绩与所用时间、精力、 金钱等的比值。产出大于投人,就是正效率(产出小于投人,就是负 效率。提高工作效率就是要求正效率值不断增大,这是评定工作能力 的重要指标。
不过,对于不同的工作,提高效率的方法或者途径不尽一致。例 如,提高管理效率,关键在于充分调动每位工作人员的积极性,而不 是领导者个人拼命苦干(而提高个人的生产效率,需要结合个人特点 找到工作规律,并且勤奋努力,提高单位时间的产出。被誉为“现代 管理学之父”的彼得•德鲁克说:%1世纪企业最大的挑战是如何提 高知识员工的生产效率。”在这里,既有领导的管理工作,也有员工 的生产工作,两种不同的工作,都存在提高工作效率的问题,但是两 者的方法与途径并不一致。同时,笼统地谈提高工作效率,又会绕到 前面谈目标、诚信甚至如何做人,还会转到后面谈健康、婚姻与心态 等。因此,针对所有不同的工作,我们必须找到工作效率提高的共同 。
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