假如我们野蛮残暴,命运就会至现残忍恐怖的狀态,当我们变的高尚 文雅时,限制我们的事物也会变的柔和温驯一些。如果我们上升到精神文 化的高度,敌对的势力也会以一种超凡脱俗的形态出现。
——拉尔史.爱默生
辛尼加是德国一家工程公司的经理,最头疼的一件事就是收不回建筑 公司拖欠的工程款,已经到了严重影响公司资金周转的地步。他心中闷闷 不乐,板着个面孔幵车前去讨债,半路上发生一起连坏追尾事故。他的小 车也在其中,好在处于最后一辆。
辛尼加下车察看,发现只是轻微的触碰,可以忽略不计,也就没当回 事。前面的几辆车都造成破损,需要弄清责任归属。第二辆车的司机出事 后缩头缩脑,一直躲在车里不肯下来解决问题。第一辆车的司机气急败 坏,跑过去向对方兴师问罪。两个人火气都很大,当场就争吵起来。
面对已经发生的事故,第四辆车的司机赶紧下车察看前车的毁坏情 况,诚恳地向对方表达了歉意,还关心地问他是否受伤。片刻之间,这两 辆车的司机就达成谅解,兵不血刃地将车幵走了。此时此刻,前头两辆车 的司机还在那里斗鸡似的争吵着。
一起交通事故,两种处理方法,结果截然不同。辛尼加从中受到启 发,马上平复了自己的情绪。来到建筑公司老板的办公室,他满脸的怒气 已被笑容取代,善解人意地说:“让我们来分析一下情况吧。以您的能力 来说,不可能会出现资金周转问题,我猜应该是银行在作怪吧丨现在的银 行只有在晴天才会借伞!”
辛尼加的这一席话,说到了老板的心坎上,当即产生强烈的共鸣。两 个人炮火一致对准银行,淋漓尽致地一通猛轰。畅谈了一会,辛尼加坐直 身体,将谈话引回到正题上,恳切地对老板说:“请您一定要帮我这个忙, 否则我们连薪水都发不出了。”
建筑公司老板感觉良好,当即填了一张支票。辛尼加拿到这笔救命款, 幵车回公司的路上欣慰地想道:“还好,让我碰上了那场车祸。从中受到了 启发,马上就派上用场,并且收到了立竿见影的效果,真是太幸运了丨”
有道是,忍辱为大,不怒为尊。所以说,安详是处事第一法,涵容是 处人第一法。生活中遇到人为的干扰,一不可生气,二不可着急。生气和 着急不利于解决问题,而且有损于身体健康。这个时候,最需要的是情绪 平静,你越是波澜不惊,越容易想出化解之道。要知道,采取平和的办 法,往往更有利于妥善解决问题。
幵导和劝告以接受为尺度,接受了就表明有成效,不接受就表明没有 作用。你要让人接受,就必须注意方式方法。你方式柔和,方法得当,别 人就容易信服接受。能用钥匙打幵的锁头,常常在锤子的敲击下变成废铁。
要想让人脱掉外衣,伊索提供两种方法:一种是北风的方法,一种是 太阳的方法。就威力而言,温和显然要胜于生硬。幵导和劝告之大忌,就 是简单生硬,蛮横粗暴。如此这般,非但起不到积极作用,还会带来负面 白3结果。
许多牵扯人际关系的事情,本来可以办成而没有办成,往往不是因为 困难太大,而是由于不注意方法策略。其实,你只要与人打交道,都有一 个方法策略的问题。你注意方法策略,别人听起来就舒服,就比较容易接 受,自然会成全你的好事。反之,你不讲究方法策略,别人听起来就难 受,就比较容易排斥,一折腾就坏了你的好事。
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